Với kinh nghiệm nhiều năm hoạt động trong kinh doanh bán lẻ, loadidong.vn hiểu rằng chất lượng sản phẩm luôn luôn là mối quan tâm hàng đầu của khách hàng. Nhằm hướng tới phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn và chuyên nghiệp hơn. Công ty loadidong.vn luôn hoàn thiện trong các chính sách không chỉ về sản phẩm, giá cả mà còn về phong cách phục vụ khách hàng tốt nhất. Chúng tôi cam kết:
- Luôn có bộ phân tư vấn, tiếp nhận bảo hành, và đổi sản phẩm.
- Hàng thật, chính hãng và mới 100%.
- Hoàn tiền lên đến 200% nếu phát hiện hàng giả, hàng nhái.
- Chính xác, minh bạch về giá và khuyến mãi.
- Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin của khách hàng.
- Được kiểm tra, test sản phẩm trước khi mua hàng
1. Điều kiện khách hàng được đổi trả sản phẩm miễn phí
- Sản phẩm bị giao sai về mẫu mã, tên sản phẩm so với đơn đặt hàng.
- Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất. Trường hợp này, sản phẩm đổi trả sẽ được kiểm tra lỗi và xác nhận lỗi tại Loadidong.vn
- Khách hàng Không hài lòng với sản phẩm đã mua.
- Phải còn hóa đơn mua hàng/ Biên nhận mua hàng.
2. Trường hợp khách hàng không được đổi sản phẩm
- Sản phẩm đã giao quá 7 ngày kể từ ngày nhận hàng
- Sản phẩm bị trầy xước hoặc biến dạng so với lúc giao hàng. Không còn bao bì đóng gói, nguyên đai kiện. Tem phiếu không nguyên vẹn và có dấu hiệu cạy mở. Sản phẩm không đầy đủ các phụ kiện (Carton, hướng dẫn sử dụng, dây nguồn, Pin, ắc quy (nếu khách hàng mua loa kèm bình ắc quy), các phụ kiện khác và quà tặng (nếu có).
- Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển trả hàng từ khách hàng đến loadidong.vn.
3. Thời gian đổi trả
- Thời gian quy định đổi trả sản phẩm tính từ ngày sản phẩm được giao hàng thành công cho Khách hàng.
- Thời gian khách hàng được đổi trả sản phẩm miễn phí trong vòng 7 ngày tính từ ngày khách hàng nhận được hàng.
Nếu Quý khách có nhu cầu phản ánh, tư vấn giá cả và lựa chọn sản phẩm phù hợp, xin vui lòng liên hệ:
Fanpage: https://www.facebook.com/loadidong.vn
Email: loadidong.vn@gmail.com
Hotline: 0902 926 995
Chúng tôi mong tiếp tục nhận được sự ủng hộ và góp ý của Quý khách; để ngày càng hoàn thiện dịch vụ và mang đến sự hài lòng. Xin cảm ơn và chúc quý khách hàng có trải nghiệm mua sắm tuyệt với và hài lòng nhất cùng loadidong.vn
